著名调查公司尼尔森进行了一个全球范围的互联网用户最信任广告形式的调查，结果发现，消费者的推荐是最受网友信任的广告，高达78%。
在尼尔森的全球调查中，网络用户被问及对各种广告形式的信任程度，结果有三分之二约26,486名来自全球的受访者说消费者的推荐是最信任的，受访者来自全世界47个国家，调查结果如下：
消费者的推荐- 78 %
网站上张贴出来的消费者评价 - 61 %
品牌网站- 60 %
电视 - 56 %
杂志- 56 %
广播电台- 54 %
品牌赞助商- 49 %
已注册为会员的邮件广告- 49 %
播放电影前的广告- 38 %
搜索引擎广告- 34 %
网络旗帜广告- 26 %
手机上的文字广告- 18 %
以上的调查结果不同的国家会有些差异，比如，在欧洲，丹麦大约有62%或者意大利大约有63%的受访者相信消费者的推荐。在亚洲国家，比如香港和台湾，相信消费者推荐的比例分别高达93%和91%。“世界各地的广告商可以通过越来越多元化的媒体平台接触到消费者”尼尔森个性化调查的总经理David McCallum说，“即便如此，用户朋友间的推荐仍然是消费者决定购买哪些产品和服务的最信任的信息来源。”调查结果也显示用户对传统的广告比网络广告更信任。
分析认为，在优质的产品和服务的前提下，尤其是主要目标客户在35岁以下的企业，在营销过程中长期地积极鼓励用户上网分享自己的使用心得和经历等，无疑是通过网络进行口碑营销的好方法。
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