来自美国网站分析公司Web Analytics Demystified一份名为“The Problem with Free Analytics”的调查研究报告发现,选择免费流量统计分析软件又缺少专业分析的企业对网站分析的态度带有很大的随意性。
企业由于缺乏具有经验的专家,在使用免费流量统计软件的时候往往会“读”不出数据的价值。
“The Problem with Free Analytics”研究报告显示使用免费流量分析软件的企业非常缺乏网站分析人员,其中42%的被采访对象没有专门的人员。而使用付费流量分析的企业中,只有18%缺少专门的人员。即使使用免费流量分析软件的企业有人员专门负责分析工作,这些人大部分是没有相关经验的,64%的使用免费流量分析软件的企业只拥有不超过2年的相关网站分析经验,而使用付费分析的企业拥有4年以上的网站分析经验。
上述发现并不意外,根据多年的实践经验,早就提出过类似的观点:网站流量分析如专业的财务分析师对财务分析报告的重要性一样,网站分析的价值来自专家的专业知识和经验。也正是基于这种认识,我们率先在国内推出了专业的网站统计分析服务,并且在为客户提供的网站运营管理方案中,网站访问量分析都是必不可少的基本内容。
那么如何改变企业网站分析中的误区呢?Web Analytics Demystified公司的创始人Eric T. Peterson建议最好是既有技术又有专家,但如果企业负担不起技术和专家的费用呢?Peterson说,“这些企业应该抵抗免费赠品的诱惑,付费购买专业的网站分析解决方案,因为这些方案的背后有经验非富的专家为企业评价网站项目计划的实施效果,确保实施的质量,并为网络营销的决策提供专业的意见,而不是一张漂亮的没人看的免费报告”。
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